موضوع پرسش شما چیست؟

موضوع مورد نظرتان را جستجو کرده یا از دسته بندی زیر انتخاب کنید.
دسته بندی پرسش ها
پرسش های متداول
چطور در فروشکاه ساتک سفارش خود را ثبت کنم ؟
1.روی گزینه "ورود - ثبت نام" کلیک کنید. 2.محصول مورد نظر خود را جستجو کنید 3. پس از انتخاب رنگ و فروشنده کالا روی " افزودن به سبد" کلیک کنید
رویه های باز گرداندن کالا
- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید. - از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش دیجی‌کالا جداً، خودداری کنید.
چطور میتوانم پس از ثبت سفارش زمان ارسال را ویرایش کنم؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل، بازه تحویل سفارش خود را تغییر دهید.
تا چند روز مهلت دارم محصول خریداری شده ی خود را مرجوع کنم؟
مشتریان عادی تا 7 روز و مشتریان دیجی پلاس تا 30 روز پس از تحویل کالا، می توانند با مراجعه به حساب کاربری خود درخواست مرجوعی را ثبت کنند.
روش صحیح بسته بندی کالای مرجوعی به چه صورت است؟
رعایت مواردی که در توضیحات تکمیلی درج شده در روش بسته بندی کالای مرجوعی الزامی است:
اگر کالایی که خریدم در حمل و نقل آسیب ببیند چگونه از خدمات پس از فروش استفاده کنم؟
آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی 7 روز پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش دیجی‌کالا اطلاع داده شود.